En los últimos meses, Massive recibió alertas sobre la existencia de un sitio web fraudulento, «massiveworks.online», que ofrecía engañosamente oportunidades de trabajo desde casa con el nombre de nuestra empresa. Este uso no autorizado de nuestra marca fue un intento premeditado por parte de los estafadores de atraer a personas desprevenidas a caer en una trampa. Un fraude como este socava la confianza y pone en peligro la seguridad de nuestra comunidad, por lo que inmediatamente tomamos medidas para acabar con él. A continuación, presentamos una descripción detallada de nuestro enfoque, desafíos y compromiso para combatir el fraude cibernético en defensa de nuestra marca y nuestra comunidad.
Descubriendo el fraude y nuestras acciones inmediatas
Tan pronto como nos enteramos de la existencia de «massiveworks.online», lanzamos un esfuerzo de respuesta rápida en el que participaron nuestros equipos internos de ciberseguridad, legal y cumplimiento. El primer paso consistió en presentar solicitudes formales de retirada tanto al anfitrión del dominio como al registrador del nombre de dominio. Estas entidades pueden inhabilitar el acceso a sitios web fraudulentos y eliminar sus nombres de dominio de los registros activos.
En nuestras solicitudes de eliminación, describimos la naturaleza fraudulenta del sitio, citando tergiversaciones documentadas, afirmaciones falsas y el impacto en quienes creían que estaban solicitando empleos legítimos en Massive. A pesar de nuestra rapidez con la que actuamos, al principio nos encontramos con cierta resistencia. El servicio de alojamiento de dominios, en particular, tardó en responder. Pasaron días sin recibir respuesta, lo que dejó el sitio operativo y siguió representando un riesgo.
Enfrentando el rechazo: desafíos con el registrador de nombres de dominio
Nos encontramos con otro obstáculo cuando planteamos nuestras preocupaciones al registrador de dominios. Al principio, se mostraron reacios a actuar, aduciendo que el sitio no violaba necesariamente sus términos y condiciones de manera que justificara su retirada inmediata. Si bien muchos registradores dan prioridad a una respuesta rápida a las denuncias de fraude, es posible que otros tengan criterios más estrictos sobre lo que constituye un motivo para actuar.
Sin embargo, sabíamos que este caso merecía ser urgente, ya que cada día adicional que el sitio permanecía activo aumentaba el daño potencial a las personas desprevenidas. Nuestro equipo se resistió con firmeza, proporcionando más pruebas de la actividad fraudulenta del sitio y haciendo hincapié en el impacto real en nuestra reputación y comunidad. Tras reiteradas comunicaciones, el registrador finalmente reconoció nuestras preocupaciones y accedió a tomar medidas para desactivar el dominio, pero solo después de un proceso prolongado que requirió persistencia y vigilancia por nuestra parte.
Búsqueda de apoyo adicional: participación de la Cyber Threat Alliance
Reconociendo el riesgo que representa este sitio web fraudulento, nos pusimos en contacto con Alianza de ciberamenazas (CTA) para obtener ayuda. La CTA es una coalición de organizaciones de ciberseguridad comprometidas a compartir información sobre las ciberamenazas y a ayudar a los miembros de la industria a responder rápidamente a los peligros emergentes. Al involucrar a la CTA, nuestro objetivo era alertar a otros profesionales de la ciberseguridad sobre esta estafa y compartir información que pudiera ayudar a evitar la proliferación de fraudes similares en Internet.
La CTA respondió rápidamente y nos ayudó a distribuir información sobre el sitio fraudulento entre los profesionales de ciberseguridad, quienes podrían tomar medidas adicionales para identificar sitios similares, anticipar los nuevos dominios que podrían usar los estafadores y aumentar el monitoreo de las amenazas que replican este modelo de estafa en particular. Su experiencia y su red también agregaron credibilidad a nuestros esfuerzos. Nos ayudaron a transmitir al servicio de alojamiento de dominios y al registrador que contábamos con el respaldo de una alianza respetada centrada en salvaguardar el panorama digital.
Presentar un informe con IC3.gov
Paralelamente a estas medidas, presentamos un informe al Centro de Denuncias de Delitos en Internet (IC3.gov), el principal centro del FBI para rastrear el fraude y la ciberdelincuencia en Internet. La base de datos del IC3 es un recurso fundamental para identificar los patrones de ciberdelincuencia, lo que permite a las fuerzas del orden tomar medidas específicas. La presentación ante el IC3 no solo refuerza la gravedad del fraude, sino que también garantiza que nuestra queja se incorpore a un registro federal, lo que puede ayudar a investigar y emprender acciones legales contra los autores.
Alentamos a cualquier persona que se haya visto afectada por esta estafa a que presente una denuncia ante IC3.gov también. Este mecanismo centralizado de denuncia ayuda a recopilar detalles cruciales sobre las estafas, lo que refuerza la respuesta colectiva al ciberfraude y permite un procesamiento más eficaz de los infractores.
Protegiendo nuestra marca y nuestra comunidad: por qué nos tomamos esto en serio
Si bien los fraudes como este perjudican directamente a las personas que son engañadas haciéndoles creer en falsas oportunidades de empleo, también dañan la integridad de las empresas cuyos nombres se utilizan indebidamente en estos esquemas. Massive es conocida por su compromiso con la transparencia, la innovación y la confianza. Este compromiso no es solo una postura corporativa, sino una promesa para todos los que interactúan con nuestra marca. Cuando actores malintencionados intentan aprovecharse de esa reputación, no solo nos preocupa que se dañe nuestro nombre, sino que nuestra principal preocupación son aquellos que pueden dejarse engañar por estos esquemas.
Como empresa, creemos que es nuestro deber luchar contra el fraude no solo para proteger nuestra marca, sino también para evitar que personas inocentes sean víctimas. Y a medida que Internet ha facilitado cada vez más a los estafadores la creación de estas operaciones engañosas, también ha hecho que sea más difícil erradicarlos. Adoptar una postura firme contra las actividades fraudulentas ayuda a reforzar que la seguridad de nuestra comunidad es nuestra prioridad, incluso cuando la amenaza pueda aparecer de forma indirecta.
Tras el desmantelamiento: continuamos nuestra lucha contra el fraude
Si bien agradecemos que nuestras acciones hayan llevado a la desactivación de «massiveworks.online», somos muy conscientes de que podrían surgir otras amenazas similares. Esta experiencia puso de manifiesto la importancia de la colaboración del sector y la necesidad de que los proveedores de alojamiento y los registradores respondan con rapidez en los casos de fraude evidente.
Como medida preventiva, nuestro equipo de ciberseguridad está perfeccionando los protocolos para supervisar la web en busca de otros casos de uso indebido de la marca y está estableciendo conexiones más profundas con socios de todo el sector para garantizar que podamos actuar con mayor rapidez si nos enfrentamos a una situación similar en el futuro.
Guía para personas afectadas
Entendemos el impacto real que las estafas como estas tienen en la vida de las personas. Es posible que muchas personas que buscan trabajo de manera genuina se hayan dejado llevar por mal camino, dedicando tiempo, esfuerzo y, posiblemente, información personal a buscar un puesto que no existía. Por este motivo, alentamos a cualquier persona afectada por la estafa «massiveworks.online» a que presente una denuncia ante IC3.gov. Compartir su experiencia puede ayudar a las fuerzas del orden a tener una idea más clara de las tácticas utilizadas y ayudar a prevenir futuros casos de fraude similar.
Como siempre, ten cuidado cuando encuentres ofertas de trabajo que parezcan inusualmente convenientes o demasiado buenas para ser verdad. Busca sitios web no verificados e investiga a fondo antes de compartir información personal o interactuar con entidades desconocidas.
Nuestro compromiso continuo con la seguridad en línea
En Massive, nos enorgullece tener una presencia confiable y transparente en nuestra industria. Proteger a nuestra comunidad no es solo parte de nuestra responsabilidad, sino que está en el centro de nuestra misión. La rápida eliminación de «massiveworks.online» demuestra nuestro compromiso de defender nuestra marca y a las personas que confían en ella. Seguiremos abogando por normas más estrictas en materia de alojamiento y registro de dominios para garantizar que estafas como esta se desmantelen tan pronto como se descubran.
Juntos, con los socios de la industria y el apoyo de nuestra comunidad, podemos seguir fomentando una Internet más segura y protegida donde el fraude no tenga cabida.
Massive no extiende ofertas de trabajo a través de redes sociales o mensajes de texto. Si recibes una oferta de trabajo que no proviene de nuestro dominio oficial de joinmassive.com, es probable que sea fraudulenta. Tenga cuidado y verifique todas las comunicaciones para protegerse contra las estafas y asegurarse de que provienen de fuentes legítimas.
